Mae'r cyflenwr dosbarthu dŵr Purexygen yn honni y gall dŵr alcalïaidd neu ddŵr wedi'i hidlo helpu i atal problemau iechyd fel osteoporosis, adlif asid, pwysedd gwaed a diabetes.
SINGAPORE: Gofynnwyd i’r cwmni dŵr Purexygen roi’r gorau i wneud honiadau camarweiniol am fuddion iechyd dŵr alcalïaidd neu ddŵr wedi’i hidlo ar ei wefan a’i dudalennau cyfryngau cymdeithasol.
Dywedir bod dŵr yn helpu i atal problemau iechyd fel osteoporosis, adlif asid, pwysedd gwaed a diabetes.
Derbyniodd y cwmni a'i gyfarwyddwyr, Mr Heng Wei Hwee a Mr Tan Tong Ming, gymeradwyaeth gan Gomisiwn Cystadleuaeth a Defnyddwyr Singapore (CCCS) ddydd Iau (Mawrth 21).
Mae Purexygen yn cynnig peiriannau dŵr, systemau hidlo dŵr alcalïaidd a phecynnau cynnal a chadw i ddefnyddwyr.
Canfu ymchwiliad CCCS fod y cwmni wedi ymddwyn yn anonest rhwng Medi 2021 a Thachwedd 2023.
Yn ogystal â gwneud honiadau camarweiniol am fuddion iechyd dŵr alcalïaidd neu ddŵr wedi'i hidlo, mae'r cwmni hefyd yn honni bod ei hidlwyr wedi cael eu profi gan asiantaeth brofi.
Dywedodd y cwmni ar gam hefyd mewn rhestriad Carousell fod ei faucets a'i ffynhonnau yn rhad ac am ddim am gyfnod cyfyngedig. Mae hyn yn ffug, gan fod y faucets a'r peiriannau dŵr eisoes ar gael i gwsmeriaid am ddim.
Mae defnyddwyr hefyd yn cael eu camarwain gan delerau contractau gwasanaeth. Dywedir wrthynt na ellir ad-dalu'r ffioedd cychwyn pecyn a chymorth a delir o dan gontractau gwerthu uniongyrchol.
Ni hysbyswyd cwsmeriaid ychwaith o'u hawl i ganslo'r contractau hyn a byddai'n rhaid iddynt ad-dalu unrhyw symiau a dalwyd o dan gontractau a ganslwyd.
Dywedodd CCCS fod Purexygen, yn dilyn yr ymchwiliad, wedi cymryd camau i newid ei arferion busnes i sicrhau cydymffurfiaeth â'r Ddeddf Diogelu Defnyddwyr (Masnachu Teg).
Mae hyn yn cynnwys dileu honiadau ffug o becynnau gwerthu, cael gwared ar hysbysebion camarweiniol ar Carousell, a darparu'r hidlwyr dŵr y maent yn eu haeddu i ddefnyddwyr.
Cymerodd gamau hefyd i atal honiadau iechyd camarweiniol am ddŵr alcalïaidd neu wedi'i hidlo.
Mae'r Cwmni yn ymrwymo i roi'r gorau i arferion annheg ac yn cydweithredu'n llawn â Chymdeithas Defnyddwyr Singapôr (CASE) i ddatrys cwynion.
Bydd hefyd yn datblygu “polisi cydymffurfio mewnol” i sicrhau bod ei ddeunyddiau marchnata a’i arferion yn cydymffurfio â’r Ddeddf a darparu hyfforddiant i staff ar yr hyn sy’n gyfystyr ag ymddygiad annheg.
Fe wnaeth cyfarwyddwyr y cwmni, Heng Swee Keat a Mr Tan, hefyd addo na fyddai'r cwmni'n cymryd rhan mewn arferion annheg.
“Bydd CCCS yn cymryd camau os bydd Purexygen neu ei gyfarwyddwyr yn torri eu rhwymedigaethau neu’n cymryd rhan mewn unrhyw ymddygiad annheg arall,” meddai’r asiantaeth.
Dywedodd CCCS, fel rhan o’i waith parhaus i fonitro’r diwydiant hidlo dŵr, fod yr asiantaeth yn adolygu “arferion marchnata amrywiol gyflenwyr systemau hidlo dŵr, gan gynnwys ardystiadau, ardystiadau a honiadau iechyd ar eu gwefannau.”
Fis Mawrth diwethaf, gorchmynnodd llys y cwmni hidlo dŵr Triple Lifestyle Marketing i roi’r gorau i wneud honiadau ffug y gallai dŵr alcalïaidd atal afiechydon fel canser, diabetes a phoen cefn cronig.
Dywedodd Siah Ike Kor, Prif Swyddog Gweithredol CCCS: “Rydym yn atgoffa cyflenwyr systemau hidlo dŵr i adolygu eu deunyddiau marchnata yn ofalus i sicrhau bod unrhyw honiadau a wneir i ddefnyddwyr yn glir, yn gywir ac wedi’u profi.
“Dylai cyflenwyr hefyd adolygu eu harferion busnes o bryd i’w gilydd i sicrhau nad yw ymddygiad o’r fath yn gyfystyr ag arfer annheg.
“O dan y Ddeddf Diogelu Defnyddwyr (Masnachu Teg), gall CCCS ofyn am orchmynion llys gan gyflenwyr sy’n troseddu ac sy’n parhau mewn arferion annheg.”
Gwyddom fod newid porwyr yn drafferth, ond rydym am i chi gael profiad cyflym, diogel a hynod effeithlon wrth ddefnyddio CNA.