Mae'r cyflenwr dosbarthwyr dŵr Purexygen yn honni y gall dŵr alcalïaidd neu wedi'i hidlo helpu i atal problemau iechyd fel osteoporosis, adlif asid, pwysedd gwaed a diabetes.
SINGAPORE: Gofynnwyd i'r cwmni dŵr Purexygen roi'r gorau i wneud honiadau camarweiniol am fanteision iechyd dŵr alcalïaidd neu ddŵr wedi'i hidlo ar ei wefan a'i dudalennau cyfryngau cymdeithasol.
Dywedir bod dŵr yn helpu i atal problemau iechyd fel osteoporosis, adlif asid, pwysedd gwaed a diabetes.
Derbyniodd y cwmni a'i gyfarwyddwyr, Mr Heng Wei Hwee a Mr Tan Tong Ming, gymeradwyaeth gan Gomisiwn Cystadleuaeth a Defnyddwyr Singapore (CCCS) ddydd Iau (Mawrth 21).
Mae Purexygen yn cynnig dosbarthwyr dŵr, systemau hidlo dŵr alcalïaidd a phecynnau cynnal a chadw i ddefnyddwyr.
Canfu ymchwiliad CCCS fod y cwmni wedi gweithredu’n anonest rhwng Medi 2021 a Thachwedd 2023.
Yn ogystal â gwneud honiadau camarweiniol am fanteision iechyd dŵr alcalïaidd neu ddŵr wedi'i hidlo, mae'r cwmni hefyd yn honni bod ei hidlwyr wedi cael eu profi gan asiantaeth brofi.
Dywedodd y cwmni hefyd yn ffug mewn rhestr Carousell fod ei dafnau a'i ffynhonnau am ddim am gyfnod cyfyngedig. Mae hyn yn ffug, gan fod y dafnau a'r dosbarthwyr dŵr eisoes ar gael i gwsmeriaid am ddim.
Mae defnyddwyr hefyd yn cael eu camarwain gan delerau contractau gwasanaeth. Dywedir wrthynt nad oes modd ad-dalu'r ffioedd actifadu pecynnau a chymorth a delir o dan gontractau gwerthu uniongyrchol.
Ni chafodd cwsmeriaid wybod am eu hawl i ganslo'r contractau hyn chwaith a byddai'n rhaid iddynt ad-dalu unrhyw symiau a dalwyd o dan gontractau a ganslwyd.
Dywedodd CCCS, yn dilyn yr ymchwiliad, fod Purexygen wedi cymryd camau i newid ei arferion busnes er mwyn sicrhau cydymffurfiaeth â Deddf Diogelu Defnyddwyr (Masnachu Teg).
Mae hyn yn cynnwys cael gwared ar honiadau ffug o becynnau gwerthu, cael gwared ar hysbysebion camarweiniol ar Carousell, a darparu'r hidlwyr dŵr y mae defnyddwyr yn eu haeddu.
Cymerodd gamau hefyd i atal honiadau iechyd camarweiniol am ddŵr alcalïaidd neu ddŵr wedi'i hidlo.
Mae'r Cwmni'n ymrwymo i roi'r gorau i arferion annheg a chydweithredu'n llawn â Chymdeithas Defnyddwyr Singapore (CASE) wrth ddatrys cwynion.
Bydd hefyd yn datblygu “polisi cydymffurfio mewnol” i sicrhau bod ei ddeunyddiau a’i arferion marchnata yn cydymffurfio â’r Ddeddf a darparu hyfforddiant i staff ar yr hyn sy’n gyfystyr ag ymddygiad annheg.
Addawodd cyfarwyddwyr y cwmni, Heng Swee Keat a Mr Tan, hefyd na fyddai'r cwmni'n ymwneud ag arferion annheg.
“Bydd CCCS yn cymryd camau os bydd Purexygen neu ei gyfarwyddwyr yn torri eu rhwymedigaethau neu’n ymwneud ag unrhyw ymddygiad annheg arall,” meddai’r asiantaeth.
Dywedodd CCCS, fel rhan o'i monitro parhaus o'r diwydiant hidlo dŵr, fod yr asiantaeth yn adolygu "arferion marchnata amrywiol gyflenwyr systemau hidlo dŵr, gan gynnwys ardystiadau, ardystiadau a honiadau iechyd ar eu gwefannau."
Ym mis Mawrth diwethaf, gorchmynnodd llys i'r cwmni hidlo dŵr Triple Lifestyle Marketing roi'r gorau i wneud honiadau ffug y gallai dŵr alcalïaidd atal afiechydon fel canser, diabetes a phoen cefn cronig.
Dywedodd Siah Ike Kor, Prif Swyddog Gweithredol CCCS: “Rydym yn atgoffa cyflenwyr systemau hidlo dŵr i adolygu eu deunyddiau marchnata yn ofalus i sicrhau bod unrhyw honiadau a wneir i ddefnyddwyr yn glir, yn gywir ac wedi’u profi.
“Dylai cyflenwyr hefyd adolygu eu harferion busnes o bryd i’w gilydd i sicrhau nad yw ymddygiad o’r fath yn gyfystyr ag arfer annheg.
"O dan Ddeddf Diogelu Defnyddwyr (Masnachu Teg), gall CCCS geisio gorchmynion llys gan gyflenwyr sy'n troseddu ac sy'n parhau ag arferion annheg."
Rydyn ni'n gwybod bod newid porwyr yn drafferth, ond rydyn ni eisiau i chi gael profiad cyflym, diogel a hynod effeithlon wrth ddefnyddio CNA.